哪些信息会被记录
只要您登录账号、动手筛选或保存内容，就会留下痕迹。这些信息分成三类，用途各不相同。
账号登录与身份识别
手机号或邮箱、昵称、登录设备与登录时间、会员层级。用来确认是您本人操作、找回账号、识别您处在观察员、指挥席还是数据台。
行为查询与浏览过程
您用过的筛选条件、翻看过的场次与记录、在各页面停留与点击的情况。用来把上次那份筛选条件原样摆回给您，也让周末重点场次更快出现在您眼前。
保存您主动留下来的内容
收藏的记录与场次、导出任务的执行记录。这些完全来自您的操作，您不再需要时随时可以清空。
需要留意的是：三类信息里，只有您主动保存的内容会直接影响您后续看到的结果。清空之前，建议先把需要的记录导出留档。
用在何处，留存多久
信息主要服务于四件事：让红黄牌记录查询跑起来、让收藏在手机和电脑之间保持一致、识别您的会员权益、挡住异常登录。除此之外，没有别的用途。
- 账号信息在您的账号存续期间保留；账号注销后进入清理流程。
- 用于筛选复用的行为记录随账号保存，您在设置里可以随时清掉。
- 与安全相关的登录日志保留时间更短，仅用于排查异常，不参与其他分析。
- 传输过程加密，内部按岗位分配查看权限，敏感操作留下记录可追溯。
如果您只查一次两条记录、不登录账号，绝大部分功能照常可用，留下的信息也更少。
收藏与导出怎么处理
收藏夹跟着账号走。您在电脑上收藏的场次，换成安卓端登录同一个账号，打开就能看到，不需要再翻一遍赛程。清空收藏夹时两端同步清空，操作前请确认。
导出同样是您说了算：CSV 表格适合继续加工，长图适合直接发给同事或放进复盘稿。文件在您发起导出的设备上生成，存到哪、发给谁，由您掌握。
如果您想核对导出结果里的字段含义、批量导出的次数限制，帮助中心里有一份操作说明，跟着做一遍就能上手。
您能行使哪些权利
下面五件事，您随时可以提，不必说明理由。走帮助中心提交工单，或者直接发邮件到客服邮箱，都可以。
查询
想知道账号下留了哪些信息，可以要求我们列出清单，并说明各项的用途。
更正
发现昵称、联系方式或会员信息有出入，提交更正申请即可，核对后我们会更新。
删除
收藏、筛选记录、账号信息都可以要求删除。删除后不可恢复，请先导出留档。
撤回同意
不再希望筛选条件被复用，关掉对应开关即可，之后按默认方式展示。
注销账号
注销后账号下的收藏与同步关系一并解除，安卓端与 Web 端都不再保留。
为了准确找到您的数据，请在申请里附上账号标识、要处理的内容以及大致时间范围。这三样给全，处理会快很多。
未成年人使用指引
未满 14 周岁的访客，请在监护人陪同下查看赛况记录，账号注册与会员相关操作也请由监护人协助完成。
监护人如果发现孩子留下了不希望保留的收藏或查询记录，可以通过客服邮箱提出删除要求，注明账号标识与需要处理的内容，我们会协助处理。
面向未成年访客展示的页面以赛事记录浏览为主，涉及账号授权的功能入口需要登录后才会出现。
版本更新与联系
功能调整可能带来信息处理方式的变化。每次改版后，我们会同步更新这一页的版本号与更新要点，并在帮助中心发布提示，方便您对照查看。
对这份说明有任何疑问，或者想行使上面提到的权利，发邮件到客服邮箱 email@sky-gate-kaiyun.com.cn，工作日 9:00 至 18:00 有人值守回复。
涉及记录字段、导出格式、同步状态的细节问题，也可以先在帮助中心翻一翻，128 条问答与 6 张导览图多数能直接给出答案。
最近更新：本赛季初 · 版本 v3.2
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